為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)的相關(guān)重點，正保會計網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別了整理中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年中級經(jīng)濟(jì)師考試！

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　一、早期關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的研究

　　勒溫：將俱樂部分為三種領(lǐng)導(dǎo)類型：獨裁、民主和放任。放任型領(lǐng)導(dǎo)的攻擊性最強(qiáng)，民主型居中，獨裁型領(lǐng)導(dǎo)要么富有攻擊性，要么缺乏感情。

　　斯道格迪爾：綜合124項特質(zhì)研究，鑒別出8項領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)(智力、機(jī)敏、洞察力、責(zé)任、主動性、堅定、自信、善于社交)。領(lǐng)導(dǎo)不是一個被動的狀態(tài)，而是產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者和其他群體成員的工作關(guān)系中的互動;人格和情境都是決定領(lǐng)導(dǎo)的因素。

　　二、俄亥俄與密西根模式

　　俄亥俄模式：工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng)導(dǎo)比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有更高的績效和高的工作滿意度。

　　關(guān)心人：領(lǐng)導(dǎo)注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議和情感，更愿意建立相互信任的關(guān)系。

　　工作管理：領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到目標(biāo)而在規(guī)定或確定自己與下屬的角色時所從事的行為活動，包括組織的工作任務(wù)、工作關(guān)系、工作目標(biāo)。

　　密西根模式：描述領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個最重要的維度：員工取向和生產(chǎn)取向。

　　員工取向的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人際關(guān)系，主動了解并積極滿足員工需要。

　　生產(chǎn)取向的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度，關(guān)心工作目標(biāo)的達(dá)成。

　　研究發(fā)現(xiàn)，員工取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體高績效和員工高度滿足感相關(guān)，生產(chǎn)取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則和低績效、低滿足感相關(guān)。因此該模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

　　【例題·多選題】(2012)密西根模式中描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括(　)。

　　A.關(guān)系取向

　　B.績效取向

　　C.員工取向

　　D.生產(chǎn)取向

　　E.目標(biāo)取向

　　【參考答案】CD

　　【答案解析】密西根模式描述領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個最重要的維度：員工取向和生產(chǎn)取向。

　　三、管理方格圖

　　布萊克、默頓的管理方格理論：橫坐標(biāo)是關(guān)心任務(wù)，縱坐標(biāo)是關(guān)心人。分為5種基本風(fēng)格：

　　(1，1) →無為而治

　　(9，9) →是最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　(5，5) →中庸式

　　(1，9) →鄉(xiāng)村俱樂部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　(9，1) →任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　無為而治：管理者既不關(guān)心人，也不關(guān)心任務(wù)。只投入少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系。

　　最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人。工作的完成依靠高承諾的員工，實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的相互依賴促成信任和相互尊重的人際關(guān)系。

　　中庸式管理：組織績效的取得來自完成工作的需要以及將其保持在一個滿意水平之間求得平衡。

　　鄉(xiāng)村俱樂部型：極度關(guān)心人的需要，但對任務(wù)漠不關(guān)心。通過建立良好的關(guān)系來創(chuàng)造一個友好、舒適的組織氛圍。

　　任務(wù)型管理：極度關(guān)心任務(wù)，卻對人漠不關(guān)心。工作效率來自對工作條件進(jìn)行布置，使人的因素的影響盡可能小。

　　管理者在方格中的位置可以通過布萊克和默頓的問卷來測定。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論

　　保羅赫塞、布蘭查德：影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個重要因素是下屬的成熟程度。

　　成熟度是個人對自己的行為負(fù)責(zé)的能力和意愿，包括：

　　工作成熟度：知識和技能水平

　　心理成熟度：從事工作的意愿或動機(jī)

　　把工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合：

　　◆指導(dǎo)式(高工作—低關(guān)系)

　　◆推銷式(高工作—高關(guān)系)

　　◆參與式(低工作—高關(guān)系)

　　◆授權(quán)(低工作—低關(guān)系)

　　生命周期理論與其他權(quán)變理論的區(qū)別在于，它強(qiáng)調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，指出對于不同成熟度的員工，應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式，以求得最佳績效。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的技能

　　領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要技能是：

　　技術(shù)技能：一個人對于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識和能力。

　　人際技能：有效的與他人共事和建立團(tuán)隊合作的能力。

　　概念技能：按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。

　　概念技能處理的是觀點、思想，而人際技能關(guān)心的是人，技術(shù)技能涉及的則是事。

　　不同層次的管理者所需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術(shù)技能所占比例越小，概念技能所占比例越大。

　　技能發(fā)展的途徑：

　　◆一是基于領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)

　　◆二是輔導(dǎo)