為了幫助考生系統(tǒng)的復習2013年中級經(jīng)濟師考試人力資源專業(yè)的相關(guān)重點，正保會計網(wǎng)校經(jīng)濟師頻道特別了整理中級經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年中級經(jīng)濟師考試！

　領(lǐng)導決策

　　一、決策過程

　　西蒙：智力活動→設(shè)計活動→選擇活動

　　明茨伯格：確認階段→發(fā)展階段→選擇階段

　　二、決策模型

　　經(jīng)濟理性模型：決策者在任何方面都是完全理性的。決策者有五個特征：

　　◆從目標意義上分析，決策完全理性

　　◆存在完整和一致的偏好系統(tǒng)

　　◆決策者可以知道所有備選方案

　　◆對計算復雜性無限制

　　◆對概率的計算不存在任何困難

　　西蒙有限理性模型：

　　◆在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意或者尋找令人滿意的結(jié)果

　　◆決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型

　　◆決策者在選擇時不必知道所有可能方案

　　◆可以使用簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則、商業(yè)竅門或者習慣進行決策，不要求非常高的思維和計算能力

　　心理學的社會模型：人們有堅持錯誤決策的傾向，這叫投入的增加。其原因是：

　　◆項目的特點

　　◆心理決定因素

　　◆社會壓力

　　◆組織的決定因素

　　三、決策風格

　　決策風格可以歸納為兩個維度：價值取向、模糊耐受性。價值取向是指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會的因素。模糊耐受性是指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)。

　　四種決策風格：

　　指導型：較低模糊耐受性，關(guān)注任務(wù)和技術(shù)。決策者喜歡關(guān)注事實，迅速完成工作。

　　分析型：較高模糊耐受性，關(guān)注任務(wù)和技術(shù)。喜歡對情境進行分析，傾向于過度分析事物。

　　概念型：較高模糊耐受性，關(guān)注人和社會。在解決問題時視角寬闊，喜歡考慮不同的選擇及將來的可能性。在決策時會陷入空想和猶豫不決。

　　行為型：較低模糊耐受性，關(guān)注人和社會。決策者可以和他人進行很好的合作，喜歡公開交換意見的環(huán)境。不喜歡困難的決策，尤其是決策給別人帶來不快樂的時候。

　　一般決策者通常使用多于一種的決策風格。

　　【例題·案例題】(2007)小李是某公司的部門經(jīng)理。他對下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作，積極聽取不同的意見，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認為他是一個很有親和力的領(lǐng)導。最近公司準備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。

　　1.根據(jù)決策風格理論，小李的決策風格屬于(　)。

　　A.指導型

　　B.分析型

　　C.概念型

　　D.行為型

　　【參考答案】D

　　【答案解析】本題考查決策風格。

　　2.小李的決策風格特征包括(　)。

　　A.模糊耐受性高

　　B.對人和社會比較關(guān)注

　　C.模糊耐受性低

　　D.喜歡困難的決策

　　【參考答案】BC

　　【答案解析】本題考查行為型決策風格的特征。