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長春地區(qū)官方發(fā)布2025年中級報(bào)名工作圓滿結(jié)束:歷時(shí)20天,采集信息9700人,審核1.5萬余條;變更3100人,變更5400余條;調(diào)轉(zhuǎn)334人(其中調(diào)出228人、調(diào)入106人)
2025年度全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)中級資格考試長春考區(qū)信息采集工作圓滿結(jié)束
一、周密部署抓落實(shí),精準(zhǔn)施策解難題
為保障信息采集工作順利進(jìn)行,中心抽調(diào)人員充實(shí)業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)力量,提前完成電腦調(diào)試、崗前培訓(xùn)等籌備工作,為信息采集筑牢基礎(chǔ)。面對報(bào)名期信息采集量激增的情況,團(tuán)隊(duì)主動加班,嚴(yán)格核查身份證、學(xué)歷驗(yàn)證、單位會計(jì)工作證明等關(guān)鍵信息,確保 “及時(shí)審、不錯(cuò)審、不漏審”,實(shí)現(xiàn)信息日清日結(jié);針對信息不完善、操作及政策理解有困難的會計(jì)人員,及時(shí)電話溝通指導(dǎo);對疑難事項(xiàng),積極協(xié)調(diào)上級財(cái)政部門高效解決。
二、AI技術(shù)顯身手,信息采集加速度
此次采集工作中心收集業(yè)務(wù)知識搭建知識庫,在此基礎(chǔ)上,引入“AI電話咨詢+AI客服”雙系統(tǒng)。其中“AI電話咨詢”系統(tǒng)支持多人并發(fā)在線,可處理基礎(chǔ)咨詢業(yè)務(wù),有效緩解高峰時(shí)段的話務(wù)擁擠。而嵌入中心公眾號的“AI客服”系統(tǒng),憑借智能語義理解能力,回復(fù)內(nèi)容清晰簡潔,重點(diǎn)突出,滿足了會計(jì)人員對采集信息的迫切需求。雙系統(tǒng)為本次采集工作提供了“7×24小時(shí)”全天候不間斷服務(wù),非工作時(shí)段也能即時(shí)響應(yīng)、解答疑惑,突破時(shí)間地域限制,提升了窗口的服務(wù)效能與響應(yīng)速度。
三、凝心聚力齊攻堅(jiān),圓滿收官顯擔(dān)當(dāng)
截至 7月2日,信息采集審核工作全程保持高效率、零差錯(cuò)、零投訴紀(jì)錄。工作人員堅(jiān)守崗位,熱心服務(wù)至最后一分鐘,以專業(yè)素養(yǎng)贏得廣大會計(jì)人員的一致認(rèn)可。此次采集工作的圓滿完成,為后續(xù)會計(jì)管理服務(wù)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來,中心將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式,以更優(yōu)效能、更實(shí)舉措為會計(jì)人員提供高質(zhì)量服務(wù),不斷提升財(cái)政服務(wù)水平,為行業(yè)發(fā)展注入持久動力。
說明:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,正保會計(jì)網(wǎng)校提供的考試信息僅供參考,如有異議,請考生以官方部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
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