2016年經(jīng)濟(jì)師考試備考已經(jīng)開(kāi)始了，網(wǎng)校小編特整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力專業(yè)考試常考的一些知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您備考經(jīng)濟(jì)師有幫助！

【試題】關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是（）

A.績(jī)效管理的目的是通過(guò)考核限制員工的工作行為

B.績(jī)效考核是績(jī)效管理的前提

C.績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段

D.績(jī)效管理是管理者與員工單向溝通的過(guò)程

【答案】C

【解析】本題考查績(jī)效管理?？?jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密融合，選項(xiàng)A錯(cuò)誤?？?jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤?？?jī)效管理是管理者與員工持續(xù)開(kāi)放的溝通，不是單向溝通，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P89.

【知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)展】

績(jī)效管理概述

績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下，實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過(guò)程中表現(xiàn)出的行為。績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。通過(guò)績(jī)效考核，可以評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作效果并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、了解員工的發(fā)展?jié)摿Γ罱K實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。

績(jī)效管理是管理者與員工通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，也是促進(jìn)員工做出有利于組織的行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績(jī)效的管理實(shí)踐。績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、筒潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密融合?？?jī)效優(yōu)化體系可以保留、激勵(lì)員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)組織需要調(diào)整人員配置，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

績(jī)效考核與績(jī)效菅理兩個(gè)概念既有聯(lián)系又存在區(qū)別?？?jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，績(jī)效考核的順利實(shí)施不僅取決于評(píng)價(jià)過(guò)程本身，更取決于與評(píng)價(jià)相關(guān)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程。有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐，成功的績(jī)效管理也會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開(kāi)展。

但是，績(jī)效考核與績(jī)效管理并不是等價(jià)的。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

第一，績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第二，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。

（一）績(jī)效管理的作用

1.績(jī)效管理在組織管理中的作用

（1）有助于組織內(nèi)部的溝通。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是一種幫助輔導(dǎo)的過(guò)程而不是被迫考核的過(guò)程時(shí)，他們會(huì)更加積極地配合和坦城相待。當(dāng)組織的氛圍被這種理解所包圍時(shí)，管理者與員工的關(guān)系才能更加友善，組織內(nèi)部的溝通將會(huì)更加順暢。

（2）有助于管理者成本的節(jié)約?？?jī)效管理可以使員工明確自己的工作目標(biāo)、完成工作目標(biāo)的方式與完成程度。通過(guò)績(jī)效管理，員工有了比較大的工作權(quán)限和自我決策的權(quán)限，這樣就可以避免管理者重復(fù)向員工敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限，從而減少菅理者的成本。

（3）有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展。通過(guò)績(jī)效管理，員工明確了自己的工作目標(biāo)，了解了達(dá)到工作目標(biāo)可能獲得的報(bào)酬，建立了與主管人員不斷溝通的機(jī)制，這都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能以獲得更好的發(fā)展。

（4）有助于建設(shè)和諧的組織文化?？?jī)效管理的核心在于溝通，通過(guò)不斷的溝通，可以減少上下級(jí)的摩擦和沖突，菅造友好、開(kāi)放的工作氛圍，這對(duì)建設(shè)和諧的組織文化至關(guān)重要。

（5）是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段?？?jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)是績(jī)效計(jì)劃，而績(jī)效計(jì)劃正是基于組織發(fā)展戰(zhàn)略的。這就是說(shuō)，通過(guò)績(jī)效管理，組織的戰(zhàn)略可以得到很好的貫徹和執(zhí)行。目前，績(jī)效管理已經(jīng)越來(lái)越成為戰(zhàn)略管理中不可缺少的工具和手段。

2.績(jī)效管理在人力資源菅理中的作用

績(jī)效管理是人力資源菅理的基礎(chǔ)工作之一。做好績(jī)效管理，不僅可以提升組織的績(jī)效水平，而且可以推動(dòng)其他人力資源菅理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施。

（1）績(jī)效管理為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)。①績(jī)效管理為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)?？?jī)效是決定薪酬的重要因素之一，將薪酬與績(jī)效掛鉤越來(lái)越成為人力資源菅理的趨勢(shì)。根據(jù)薪酬體系和職位性質(zhì)的不同，薪酬的成分和比例也有所不同。通常來(lái)說(shuō)，薪酬中變化的部分主要由績(jī)效決定，如績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等，而薪酬中比較穩(wěn)定的部分主要由職位的價(jià)值決定。②為人員的配置和郵選提供依據(jù)。通過(guò)績(jī)效管理實(shí)踐，組織可以概括各個(gè)職位的有效行為，逐步總結(jié)出滿足組織文化和職位需求的人員特征。將這些內(nèi)容納入組織的人員配置和顫選體系，可以幫助組織更好地實(shí)現(xiàn)人崗匹配的目標(biāo)。③幫助組織更有效地實(shí)行員工開(kāi)發(fā)。績(jī)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效。結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果，主管人員可以幫助員工結(jié)合自身特點(diǎn)制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃；人力資源部門也可依據(jù)考核結(jié)果有的放矢地制訂培訓(xùn)計(jì)劃。這些活動(dòng)可以促使組織有效地進(jìn)行員工能力開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)組織、與個(gè)人的共同發(fā)Mp

（2）績(jī)效管理可以用來(lái)評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過(guò)績(jī)效管理，組織可以考察前期人員招聘和培訓(xùn)的實(shí)際效果。例如，企業(yè)的新員工是否能夠滿足企業(yè)的需要，參加培訓(xùn)的員工是否將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到了實(shí)際工作中，培訓(xùn)對(duì)于員工績(jī)效的提升是否有顯著影響，這些問(wèn)題都可通過(guò)績(jī)效菅理過(guò)程加以回答?？陀^地評(píng)價(jià)這些計(jì)劃的實(shí)施情況會(huì)為未來(lái)的員工招聘和培訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。