2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！

　　一、人力資源的需求預(yù)測(cè)

　　人力資源的需求預(yù)測(cè)：指對(duì)組織在未來(lái)某一特定時(shí)期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。

　　(一)人力資源需求預(yù)測(cè)的程序(自上而下)

　　1.預(yù)測(cè)組織未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

　　從根本上說(shuō)，組織未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況決定著人員需求量。

　　2.估算各職能工作活動(dòng)的總量

　　【舉例】每銷售千元貨物需1人/小時(shí)，若在未來(lái)第五年預(yù)計(jì)銷售額為1840萬(wàn)元，則可得到1.84萬(wàn)人/小時(shí)的銷售活動(dòng)總量(1840萬(wàn)/1000=1.84萬(wàn)人/小時(shí))。若不考慮其他因素的影響，可估算出銷售人員需求量為10人(按每年230個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)，1.84萬(wàn)人/小時(shí)÷230÷8=10人)。

　　3.確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷

　　由于生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)在不斷改善，工作效率在不斷提高，在預(yù)測(cè)時(shí)必須充分考慮各因素變化對(duì)工作效率的影響，據(jù)此確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷。

　　4.確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量

　　(二)人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

　　分定量與定性兩種預(yù)測(cè)方法。

　　1.定量預(yù)測(cè)：通過(guò)某些商業(yè)要素進(jìn)行預(yù)測(cè)從而決定勞動(dòng)力隊(duì)伍的大小。

　　(1)時(shí)間序列法：以時(shí)間為唯一變量，根據(jù)企業(yè)歷年人員變動(dòng)趨勢(shì)推演未來(lái)某個(gè)時(shí)期人員需求狀況。例如，可以通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇傭數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。

　　(2)比率分析法：通過(guò)計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)量之間的比率來(lái)確定未來(lái)人力資源的需求量，這種計(jì)算方式的變量不是時(shí)間，而是某種和員工數(shù)量有固定比例關(guān)系的商業(yè)變量。

　　(3)回歸分析法：通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。

　　第一步：繪制散點(diǎn)圖，以描述商業(yè)要素和勞動(dòng)隊(duì)伍的大小之間的關(guān)系。

　　第二步：針對(duì)變量的相關(guān)關(guān)系建立回歸方程。

　　第三步：進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　【例題·單選題】(2010年)當(dāng)學(xué)校有10000名學(xué)生時(shí)需要200名教師，如果這個(gè)學(xué)校預(yù)期明年注冊(cè)的學(xué)生會(huì)增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預(yù)測(cè)的方法是(　)。

　　A.主觀判斷法

　　B.比率分析法

　　C.時(shí)間序列分析法

　　D.回歸分析法

　　【正確答案】B

　　【答案解析】比率分析法：計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需要員工數(shù)量之間的比率來(lái)確定未來(lái)人力資源的需求量，這種計(jì)算方式的變量不是時(shí)間，而是某種和員工數(shù)量有固定比例關(guān)系的商業(yè)變量。

　　2.定性的方法：又稱判斷法，是在數(shù)量信息不全的情況經(jīng)常使用的方法。這種方法依據(jù)人的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷能力，而不是數(shù)字處理能力。最常見的判斷技術(shù)有：

　　(1)主觀判斷法，亦即經(jīng)驗(yàn)判斷法。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員的方法。是一種較粗的人力需求預(yù)測(cè)方法，適用于短期預(yù)測(cè)，對(duì)組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。

　　不足：會(huì)出現(xiàn) “帕金森定律”，各部門夸大自己部門人員的需求量，需要組織的最高管理層加強(qiáng)控制。

　　(2)德爾菲法(專家決策術(shù))

　　專家們對(duì)影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達(dá)成一致意見后的結(jié)構(gòu)化方法。通過(guò)避免專家面對(duì)面的集體討論所產(chǎn)生的成員之間的相互影響，從而充分利用專家的知識(shí)體系經(jīng)驗(yàn)。適合于對(duì)人力總額的預(yù)測(cè)。

　　實(shí)施德爾菲法的基本程序：

　　第一輪，提出要求。

　　第二輪，提出預(yù)測(cè)問(wèn)題。

　　第三輪，修改預(yù)測(cè)。

　　第四輪，進(jìn)行最后預(yù)測(cè)。

　　德爾菲法具有的特點(diǎn)包括：

　　第一，吸取和綜合了眾多專家的意見，避免個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性。

　　第二，不采用集體討論的方式，匿名進(jìn)行，避免從眾行為，使專家作出獨(dú)立的判斷。

　　第三，采取多輪預(yù)測(cè)的方法，經(jīng)過(guò)幾輪的反復(fù)，專家的意見趨于一致，具有較高的準(zhǔn)確性。

　　德爾菲法須注意的原則：

　　專家一般不少于30人，問(wèn)卷返回率不低于60%。為避免造成誤解和歧義，問(wèn)題盡量簡(jiǎn)化。預(yù)測(cè)結(jié)果不要求精確，必須得到專家的理解和支持。