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2015年注會《公司戰(zhàn)略》練習題：潛在的領先指標（8.5）
為了方便備戰(zhàn)2015年注冊會計師考試的學員，正保會計網校論壇學員為大家分享了注冊會計師考試各科目的練習題，希望對廣大考生有幫助。
多選題
在開發(fā)平衡計分卡時，需要研究顧客角度，下列屬于該角度潛在的領先指標的有（?。?/p>
A、企業(yè)形象
B、新客戶開發(fā)率
C、客戶滿意度
D、客戶關系
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