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單項選擇題
甲公司是一家家用小轎車的生產企業(yè),作為制造性企業(yè),其生產環(huán)節(jié)尤為重要,為了提高企業(yè)生產制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢,甲公司向一家在生產環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產制造的經(jīng)驗,則甲公司采用的基準分析類型為()。
A、競爭性基準
B、一般基準
C、過程或活動基準
D、顧客基準
【正確答案】C
【答案解析】過程或活動基準即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較,但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系,小轎車和重型卡車都屬于汽車,兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似,但是不具有競爭性,因此屬于過程或活動基準。(參見教材第67頁)
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