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知識點：企業(yè)資源與能力分析

（一）企業(yè)資源分析

企業(yè)資源，是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能和知識等。按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論，企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎。

1.企業(yè)資源的主要類型

2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準

（1）資源的稀缺性。

（2）資源的不可模仿性。

①物理上獨特的資源。物質本身的特性所決定的。

②具有路徑依賴性的資源。必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。

③具有因果含糊性的資源。有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。

④具有經(jīng)濟制約性的資源。企業(yè)的競爭對手已經(jīng)具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。

（3）資源的不可替代性。

（4）資源的持久性。

（二）企業(yè)能力

1.企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。

2.能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和組織資源的整合。

所謂核心能力，就是企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。

1.核心能力的辨別

根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力應同時滿足以下三個關鍵測試才可稱為核心能力：

（1）它對顧客是否有價值。

（2）它對企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢。

（3）它是否很難被模仿或復制。

辨識方法（掌握名稱，了解內涵）

（1）功能分析。

（2）資源分析。分析實物資源比較容易，而分析無形資產(chǎn)則比較困難。

（3）過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。

2.核心能力的評價

（1）評價的基礎與方法。

①企業(yè)的自我評價。

②產(chǎn)業(yè)內部比較。

③基準分析。

④成本驅動力和作業(yè)成本法。

⑤收集競爭對手的信息。

（2）基準分析。

【基準分析】即分析同產(chǎn)業(yè)內企業(yè)的產(chǎn)品或服務的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足，針對其優(yōu)點，取長補短，選擇突破口，從而幫助企業(yè)從競爭對手的行動中獲得思路和經(jīng)驗，沖出競爭者的包圍，超越競爭對手。

【基準對象】（1）占用較多資金的活動；（2）能顯著改善與顧客關系的活動；（3）能最終影響企業(yè)結果的活動。

基準類型：

內部基準：企業(yè)內部之間互為基準進行學習與比較。

競爭性基準：直接以競爭對手為基準進行比較。

過程或活動基準：以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭的關系。

一般基準：以具有相同業(yè)務功能的企業(yè)為基準進行比較。

顧客基準：以顧客的預期為基準進行比較。

3.企業(yè)核心能力與成功關鍵因素。

成功關鍵因素應被看做是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司。擁有成功關鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，而不是充分條件。