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2015年注會公司戰(zhàn)略知識點：變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟
為了方便備戰(zhàn)2015注冊會計師考試的學員，正保會計網(wǎng)校論壇學員為大家分享了注冊會計師考試各科目里的重要知識點，希望對廣大考生有幫助。
知識點：變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟
變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟：
?。?）高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應該做什么。變革的支持者需要極力擁護戰(zhàn)略高端的變革。而這只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發(fā)生。這個角色需要對將要進行的變革有一個清晰的了解。
?。?）指定一個代理人來掌握變革。
高級管理層三種作用：
?、偃绻兏锛せ舜砣撕推髽I(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人；
?、趯徸h和監(jiān)控變革的進程；
③簽署和批準變革，并保證將它們公開。
?。?）變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支持者應當提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據(jù)。
?。?）變革代理人應當督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。
部門管理人員應保證變革在其管理的領域有效地執(zhí)行。如果變革涉及對客戶服務方式的變化，每名責任人員都應當確保變革程序是有效的。
中級和低級的管理人員是變革的接受者，是由他們來執(zhí)行新方法。同時他們也是變革代理人，有各自的責任領域，并必須保證某個部分的變革過程的成功實施。
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