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中級經(jīng)濟師人力資源管理每日一練：培訓與開發(fā)效果評估（10.07）
多選題
關于培訓與開發(fā)效果評估中的結果評估的說法，正確的有（?。?。
A、它的評估軟指標包括工作滿意度、時間與成本等
B、它是組織高管層最關心的評估內(nèi)容
C、它的評估硬指標包括產(chǎn)出、質量等
D、它是培訓與開發(fā)效果評估中最具有說服力的評價指標
E、它是培訓與開發(fā)效果評估中最重要內(nèi)容
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【答案】
BCDE 【解析】
本題考查培訓與開發(fā)效果評估。在培訓與開發(fā)效果評估中，結果評估的硬指標包括產(chǎn)出、質量、成本和時間。軟指標包括工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等方面。相關資訊
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