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　　三、商品流通渠道行為

　　(一) 渠道依賴

　　渠道依賴是指一個(gè)渠道成員為實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)而需要保持與特定渠道成員關(guān)系的程度。

　　在渠道關(guān)系中，渠道成員的相互依賴意味著相互的權(quán)力或影響力。

　　權(quán)力與依賴的不對(duì)等產(chǎn)生不對(duì)稱相對(duì)依賴，權(quán)力與依賴的對(duì)等產(chǎn)生對(duì)稱相對(duì)依賴。

　　渠道依賴結(jié)構(gòu)可以按不同角度劃分：

　　(1)按渠道雙方依賴的緊密度分：松散依賴、緊密依賴。

　　(2)按渠道雙方依賴的時(shí)間維度分：短期依賴、長(zhǎng)期依賴。

　　(3)按渠道雙方權(quán)力運(yùn)用的對(duì)稱與否分：?jiǎn)芜呉蕾?、雙邊依賴。

　　影響依賴結(jié)構(gòu)的因素：渠道雙方關(guān)系利益、價(jià)值分享、關(guān)系終止成本。

　　(二)商品流通渠道權(quán)力

　　商品流通渠道權(quán)力是指一個(gè)渠道成員對(duì)渠道中其他成員的行為和決策變量施加影響的能力。渠道權(quán)力是依賴關(guān)系的結(jié)果。

　　(三)商品流通渠道沖突

　　商品渠道沖突的根源主要在于渠道成員之間存在著各自的經(jīng)濟(jì)利益和相互依賴性。

　　渠道沖突的具體原因有以下幾個(gè)方面：

　　1.目標(biāo)差異;

　　2.價(jià)格取向;

　　3.大客戶的存在;

　　4.付款方式;

　　5.技術(shù)咨詢與服務(wù)。

　　【例題1·單選題】商品流通渠道的起點(diǎn)是(　)。

　　A.消費(fèi)者

　　B.批發(fā)商

　　C.零售商

　　D.生產(chǎn)者

　　【正確答案】D

　　【答案解析】商品流通渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶。

　　【例題2·單選題】商品從制造商流向最終消費(fèi)者的過(guò)程中，不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)，這種流通渠道是(　)。

　　A.一級(jí)渠道

　　B.零級(jí)渠道

　　C.三級(jí)渠道

　　D.四級(jí)渠道

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查零級(jí)渠道的概念。

　　【例題3·單選題】在各種渠道關(guān)系中，存在著不同的依賴結(jié)構(gòu)，如果按照渠道雙方權(quán)力運(yùn)用的對(duì)稱與否，可以將其劃分為(　)。

　　A.松散依賴和緊密依賴

　　B.短期依賴和長(zhǎng)期依賴

　　C.單邊依賴和雙邊依賴

　　D.對(duì)稱依賴和不對(duì)稱依賴

　　【正確答案】C

　　【答案解析】按渠道雙方權(quán)力運(yùn)用的對(duì)稱與否分為單邊依賴、雙邊依賴。

　　【例題4·單選題】商品渠道沖突產(chǎn)生的根源主要在于渠道成員之間存在著(　)。

　　A.目標(biāo)差異和價(jià)格態(tài)度的差異

　　B.大客戶的存在和付款方式的不同

　　C.付款方式的不同和技術(shù)咨詢與服務(wù)的不同

　　D.各自的經(jīng)濟(jì)利益和相互依賴性

　　【正確答案】D

　　【答案解析】商品渠道沖突的根源主要在于渠道成員之間存在著各自的經(jīng)濟(jì)利益和相互依賴性。

　　【例題5·單選題】商品流通渠道轉(zhuǎn)移的是商品的(　)。——2012年試題

　　A.使用權(quán)

　　B.占有權(quán)

　　C.經(jīng)營(yíng)權(quán)

　　D.所有權(quán)

　　【正確答案】D

　　【答案解析】商品流通轉(zhuǎn)移的是商品的所有權(quán)。

　　【例題6·多選題】流通渠道中間商的作用表現(xiàn)為(　)。

　　A.可以提高流通的效率

　　B.可以消除商品品種的差異性并進(jìn)行商品歸類

　　C.可以促使交易規(guī)范化

　　D.可以增加交易成本

　　E.可以降低產(chǎn)品價(jià)值

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】中間商的作用：提高流通的效率;消除商品品種的差異性并進(jìn)行商品歸類;促使交易規(guī)范化。

　　【例題7·多選題】影響流通渠道選擇的一般因素主要包括(　)。

　　A.商品的自然屬性和經(jīng)濟(jì)屬性

　　B.商品需求的多樣性

　　C.信息的傳遞情況

　　D.市場(chǎng)方面的因素

　　E.國(guó)家政策方面的因素

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】選項(xiàng)DE屬于影響流通渠道選擇的具體因素。

　　【例題8·多選題】商品流通渠道系統(tǒng)可大致歸類為(　)。

　　A.垂直渠道系統(tǒng)

　　B.合同式渠道系統(tǒng)

　　C.水平渠道系統(tǒng)

　　D.管理式渠道系統(tǒng)

　　E.混合渠道系統(tǒng)

　　【正確答案】ACE

　　【答案解析】商品流通渠道系統(tǒng)可大致歸類為垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)、混合渠道系統(tǒng)。

　　【例題9·多選題】在商品流通渠道系統(tǒng)中，合同式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)包括(　)。

　　A.特許經(jīng)營(yíng)組織

　　B.公司式系統(tǒng)

　　C.自愿連鎖

　　D.零售商合作社

　　E.管理式系統(tǒng)

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】合同式垂直系統(tǒng)具有三種形式：特許經(jīng)營(yíng)組織、批發(fā)商組織的自愿連鎖、零售商合作社。