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2014年中級經濟師考試金融專業(yè)精講：商業(yè)銀行經營的組織
2014年中級經濟師考試備考開始啦，網(wǎng)校經濟師頻道特別整理了中級經濟師考試金融專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經濟師考試！
二、商業(yè)銀行經營的組織：業(yè)務運營
包括：傳統(tǒng)和新型的業(yè)務運營模式兩類
(一)傳統(tǒng)的業(yè)務運營模式
以層級管理為特征，以層級中的每一個業(yè)務單位(網(wǎng)點)為基礎，以業(yè)務前后臺一體為核心的方式。
傳統(tǒng)的業(yè)務運營模式
傳統(tǒng)經營模式的特點是網(wǎng)點的會計核算型。
優(yōu)點是前后臺緊密結合，業(yè)務處理快捷等;缺點是由于風險控制的要求，后臺各個流程環(huán)節(jié)都必須配備人員，單人業(yè)務量不飽滿，人工成本高。
(二)新型的業(yè)務運營模式
新型的業(yè)務運營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算型轉為服務營銷型(產品營銷、柜臺服務、風險控制);后臺主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)運行維護，集中處理非實時業(yè)務批量交易、財務核算、業(yè)務稽核監(jiān)督。
新型的業(yè)務運營模式
新型業(yè)務運營模式的優(yōu)點：
1.前臺營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務操作規(guī)范化、工序化。
2.實現(xiàn)業(yè)務集約化處理。
3.實現(xiàn)效率提升。
4.提高風險防范能力。
5.可以降低成本。
【例題·單選題】(2011年試題)
商業(yè)銀行的新型業(yè)務運營模式區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務運營模式的核心是( )。
A.集中核算
B.業(yè)務外包
C.前后臺分離
D.綜合經營
【正確答案】C
【答案解析】本題考查商業(yè)銀行新型業(yè)務運營模式的特點。商業(yè)銀行的新型業(yè)務運營模式的核心就是前后臺分離。
(三)商業(yè)銀行業(yè)務運營模式的最新發(fā)展：電子銀行
電子銀行是依托于現(xiàn)代通訊技術、計算機技術和網(wǎng)絡信息技術，利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶專用網(wǎng)絡，向客戶提供的離柜式銀行服務的一種銀行經營模式。
電子銀行是銀行傳統(tǒng)柜臺業(yè)務的延伸。
電子銀行渠道主要包括：網(wǎng)上銀行(利用計算機和互聯(lián)網(wǎng))、電話銀行(利用電話等聲訊設備和電信網(wǎng)絡)、手機銀行(利用移動電話和移動通信網(wǎng)絡)、自助終端(多媒體自動終端、自助上網(wǎng)機等)。
其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：
第一，促進商業(yè)銀行實現(xiàn)經營模式變革與創(chuàng)新。
第二，有效降低經營成本，提高經營效率。
第三，促進商業(yè)銀行提供更多優(yōu)質服務。
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