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2015年中級經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)知識點(diǎn)預(yù)習(xí)：工作設(shè)計(jì)的原理
2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間：11月7日，經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名集中在6-8月，2015年經(jīng)濟(jì)師備考已經(jīng)拉開帷幕，網(wǎng)校整理了經(jīng)濟(jì)師考試中級人力資源管理專業(yè)預(yù)習(xí)資料，供大家預(yù)習(xí)參考，祝大家夢想成真！
工作設(shè)計(jì)的原理
1.科學(xué)管理原理
泰勒：主張用科學(xué)的方法確定工作中的每一個(gè)要素，減少動(dòng)作和時(shí)間上的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)率。從經(jīng)濟(jì)角度考慮，這種方法效益很高，但這種設(shè)計(jì)使得工作更為機(jī)械化，忽略了人在工作中的地位。
教訓(xùn)：工作設(shè)計(jì)必須考慮到人的因素。
2.工效學(xué)原理
從人、機(jī)、環(huán)境各個(gè)要素的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作方法、動(dòng)作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、機(jī)、環(huán)境各個(gè)要素的相互關(guān)系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案。
3.人際關(guān)系理論
1)工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。
2)企業(yè)中存在著非正式的組織。
3)新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。
4.工作特征模型理論
每種工作都有自身特征，這些特征構(gòu)成工作特征模型。工作特征主要包括5個(gè)方面內(nèi)容：
1)技能的多樣性，完成一項(xiàng)工作需要員工具備的各種技能和能力的范圍。
2)任務(wù)的完整性，指在多大的程度上工作需要作為一個(gè)整體來完成并能明確看到工作結(jié)果。
3)任務(wù)的重要性，工作對他人的生活或工作有多大的影響。
4)自主性，員工有多大程度的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)、支配權(quán)。
5)反饋性，工作能否使員工直接、明確地了解工作的績效。
從上述五個(gè)核心維度可以得出一個(gè)預(yù)測性指標(biāo)，即激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)，它反映了工作的內(nèi)在激勵(lì)度。雖然目前對其嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性還尚存爭議，但它在一定程度上反映了工作特性與激勵(lì)的關(guān)系。
MPS的計(jì)算公式是：
(激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù))MPS=[(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3]×工作自主性×反饋性
從這個(gè)公式可以看出，激勵(lì)潛能高的工作必須在導(dǎo)致工作有意義的三個(gè)因素，即技能多樣性、任務(wù)完整性和任務(wù)重要性上至少有一個(gè)因素的分?jǐn)?shù)較高，而且在自主性和反饋上的得分很高。如果激勵(lì)潛能的得分高，那么就可以預(yù)測，員工的工作積極性、工作績效和工作滿意度都會很高，而缺勤率和離職率會有所下降。
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