1、制定績效計(jì)劃（P），確定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）； 2、績效溝通與輔導(dǎo)（D），保證績效管理過程的有效性； 3、績效考核與反饋（C），對前一績效周期的成果進(jìn)行檢驗(yàn)和反饋； 4、績效診斷與提高（A），總結(jié)提高并進(jìn)入下一循環(huán)。