最近，有一個(gè)虛擬的話題人物可謂紅透半邊天，從小說(shuō)、電影，到電視劇、話劇，“杜拉拉”開(kāi)始無(wú)處不在，而由她演繹的外企生存法則，無(wú)疑成為了時(shí)下最受白領(lǐng)追捧的職場(chǎng)“紅寶書(shū)”。
仔細(xì)剖析一下杜拉拉這個(gè)人物，她之所以能從一名行政助理成長(zhǎng)為外企高管，與她在整個(gè)“裝修事件”中的出色表現(xiàn)不無(wú)關(guān)系。從中，外企會(huì)計(jì)可學(xué)到不少秘笈。
越級(jí)匯報(bào)使不得
在外企，越級(jí)匯報(bào)工作是最忌諱的行為。“在沒(méi)有搞清游戲規(guī)則之前，將溫順進(jìn)行到底。”這是外企白領(lǐng)一致認(rèn)可的經(jīng)典語(yǔ)錄。外企HR（人力資源）制度中的越級(jí)申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，一旦職員踏上申訴這條道，他得到公正結(jié)論的機(jī)會(huì)固然很大，但對(duì)申訴者而言，很可能面對(duì)的是再不會(huì)被人重用的窘?jīng)r。
杜拉拉的同事王薔就是越級(jí)申訴制度的犧牲品。她曾經(jīng)把她和其直接上司玫瑰的不同意見(jiàn)寫(xiě)成郵件，匯報(bào)給玫瑰的上級(jí)——公司行政總監(jiān)李斯特，但是李斯特又把她的信轉(zhuǎn)發(fā)給了玫瑰處理。此事成為王薔被辭的導(dǎo)火線。
反觀杜拉拉，她常跟王薔溝通，企圖找到一個(gè)游戲規(guī)則，并非想對(duì)付她們共同的上司——玫瑰。
找出規(guī)律后，她與玫瑰建立了良好的一致性，明白了哪些事情要向玫瑰請(qǐng)示并按玫瑰的意思去做、哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒(méi)有價(jià)值的小事、哪些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，然后再?zèng)Q定自己是堅(jiān)決執(zhí)行還是適當(dāng)提供建議。
外企會(huì)計(jì)在工作中同樣如此，財(cái)務(wù)部門的直接上司才是他們反映不滿情緒或不同意見(jiàn)的第一選擇，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，越級(jí)匯報(bào)工作必然嘗到苦果。
關(guān)鍵時(shí)刻專業(yè)至上
對(duì)于杜拉拉來(lái)說(shuō)，獲得玫瑰的認(rèn)可是第一步，在接下來(lái)的“裝修事件”中，她又成功打敗了玫瑰。為了迎接總公司的CEO訪華，杜拉拉所在的外企緊張地忙于中國(guó)駐地的裝修。李斯特問(wèn)玫瑰，裝修需要準(zhǔn)備多少預(yù)算、要花多長(zhǎng)時(shí)間。玫瑰絲毫沒(méi)有考慮，直接按照自己的經(jīng)驗(yàn)給出答案：450萬(wàn)元、6個(gè)月。
而在一次偶然的談話中，李斯特向杜拉拉征求起了意見(jiàn)，杜拉拉思考后的答案是：考慮到租約的續(xù)簽、家具的折舊年限、交換機(jī)的使用年限、未來(lái)兩三年內(nèi)即將增加的員工人數(shù)及其職位、相應(yīng)需要增加多少辦公面積，裝修預(yù)算為750萬(wàn)元、時(shí)間是9個(gè)月。
事實(shí)證明，杜拉拉的回答是極其專業(yè)的。玫瑰的預(yù)算報(bào)告到了美國(guó)沒(méi)有獲批，理由是寫(xiě)得太粗略、缺乏必要的數(shù)據(jù)分析，而這些缺乏的數(shù)據(jù)分析正是之前杜拉拉所提到過(guò)的。
關(guān)鍵時(shí)刻以專業(yè)精神折服上司，這一點(diǎn)尤其適用于會(huì)計(jì)人。試想一下，在與上司一同跟相關(guān)部門談判時(shí)，會(huì)計(jì)人如果能夠?qū)镜呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)信手拈來(lái)，并還能得出一些決策性的結(jié)論，那上司的滿意程度可想而知。
干了多難的活得讓上司知道
裝修這事復(fù)雜繁瑣，不久之后，杜拉拉就發(fā)現(xiàn)，自己總是費(fèi)力不討好。于是杜拉拉總結(jié)了一下：因?yàn)樽约汉屠钏固販贤ú粔颍龅绞虑槎际亲约耗闪�，所以他根本不知道其中發(fā)生過(guò)什么問(wèn)題、有多少工作量、難度有多大。于是，他就不認(rèn)為承擔(dān)這些職責(zé)的人是重要的。
對(duì)此，杜拉拉想了一個(gè)辦法，她把每個(gè)階段的主要工作任務(wù)和安排都做成清晰簡(jiǎn)明的表格，發(fā)送給李斯特，并告訴他如果有反對(duì)意見(jiàn)，在某日前告知，不然就照計(jì)劃走。
杜拉拉刻意安排這個(gè)過(guò)程就是想讓李斯特對(duì)她的工作量有個(gè)大概了解。其中提出日期限定，是要催促李斯特去看工作表；用簡(jiǎn)明的表格來(lái)表述，是為了便于李斯特閱讀。
另外，杜拉拉還會(huì)盡量挑一個(gè)李斯特比較清醒且不煩躁的時(shí)間，與他商量解決某個(gè)難題。等他為此頭痛的時(shí)候，杜拉拉才告訴他，自己有兩個(gè)方案，并將各自的優(yōu)劣分析給他聽(tīng)，讓他從中挑出一個(gè)。這樣，李斯特對(duì)她工作中面臨的困難和困難出現(xiàn)的頻率以及她積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度和技巧，就有了比較全面的認(rèn)識(shí)。
會(huì)計(jì)工作是一件與賺錢不沾邊的事，其亮點(diǎn)也不易被人發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，會(huì)計(jì)人同樣需要多動(dòng)腦、多動(dòng)手、多動(dòng)嘴，將自己的工作量、工作難度及其解決問(wèn)題的能力很好地展現(xiàn)出來(lái)。