年初以來，工商銀行江西贛州瑞金支行圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，快速高效跟進(jìn)小企業(yè)服務(wù)、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷力度，推進(jìn)了小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，截至7月31日，小企業(yè)貸款余額1980萬元，較年初凈增1180萬元。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是從全行抽調(diào)素質(zhì)較高的員工充實(shí)到小企業(yè)營銷隊(duì)伍，組建“小企業(yè)金融服務(wù)小組”，由行長任組長、分管行長任副組長、支行客戶經(jīng)理為小組成員。二是制定小企業(yè)信貸服務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見及小企業(yè)信貸營銷績效考核辦法，加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理的考核力度。三是建立“周匯報(bào)、月總結(jié)”的小企業(yè)營銷工作制度，小企業(yè)客戶經(jīng)理每周匯報(bào)小企業(yè)營銷情況及貸款進(jìn)度，按月總結(jié)工作情況。

　　二、提升營銷技能。著力提高小企業(yè)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，安排人員到省市行參加小企業(yè)信貸培訓(xùn)和小企業(yè)信貸人員從業(yè)考試，同時(shí)在本支行內(nèi)經(jīng)常開展培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，抽調(diào)人員到兄弟行學(xué)習(xí)小企業(yè)信貸新業(yè)務(wù)，全方位加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、強(qiáng)化市場(chǎng)營銷。行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮業(yè)務(wù)帶頭人和主營銷人的作用，做到開拓市場(chǎng)、營銷客戶的親歷親為、身先士卒，疏通各方面渠道，帶隊(duì)到市政府、市重點(diǎn)辦、市招商局、市經(jīng)貿(mào)委、工業(yè)園開展上門營銷，參加政銀企發(fā)展合作座談會(huì)，宣傳服務(wù)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)和信貸政策，加強(qiáng)“政銀企”之間的關(guān)系。小企業(yè)客戶經(jīng)理則跑企業(yè)、上門營銷、收集資料、調(diào)查情況，分析篩選優(yōu)質(zhì)客戶，通過加班加點(diǎn)整理資料，做好小企業(yè)評(píng)級(jí)授信、押品評(píng)估、貸款調(diào)查等系列工作，有效的提高小企業(yè)服務(wù)的效率。

　　四、完善服務(wù)機(jī)制。加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，積極探索小企業(yè)金融服務(wù)工作新方式。一是將信貸產(chǎn)品、資金結(jié)算、理財(cái)產(chǎn)品、電子銀行等產(chǎn)品與貿(mào)易融資產(chǎn)品有效結(jié)合，捆綁營銷，為企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。二是按先辦理低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)后提供多品種信貸業(yè)務(wù)的原則來開展，如票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)，實(shí)行分步走，進(jìn)一步完善貸款與其他金融產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過貸款帶動(dòng)存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。三是加強(qiáng)小企業(yè)融資財(cái)務(wù)顧問和咨詢服務(wù)，為小企業(yè)提供理財(cái)服務(wù)，并幫助小企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，有效避免各類經(jīng)濟(jì)金融詐騙，保證資金安全。

　　五、簡化審批流程。打破以前先調(diào)查再評(píng)估的傳統(tǒng)，鼓勵(lì)評(píng)估人員走向前臺(tái)，走進(jìn)企業(yè)，融入市場(chǎng)，實(shí)行項(xiàng)目“三通制”服務(wù)，即項(xiàng)目評(píng)估人員與客戶經(jīng)理常溝通、與貸款客戶勤溝通、與部門經(jīng)理多溝通，對(duì)新營銷的小企業(yè)，要求一接到客戶經(jīng)理提交的貸款申報(bào)資料后，立即進(jìn)行初審，采取評(píng)級(jí)授信、押品評(píng)估、貸款審查同時(shí)介入和現(xiàn)場(chǎng)察看等方式，做到一次性全面了解情況、了解客戶，及時(shí)提出審查意見，提高審查審批質(zhì)量和工作效率。

　　六、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)貸款監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，一是在小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析著眼于小企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)提示和具體風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的揭示，逐步形成了點(diǎn)面結(jié)合、較為全面的信貸風(fēng)險(xiǎn)分析體系，并且覆蓋了全部法人客戶，為更加及時(shí)、準(zhǔn)確地揭示貸款風(fēng)險(xiǎn)提供了重要保證。二是按月搜集客戶的經(jīng)營情況——尤其是工資、電費(fèi)、稅款的支付、銷售收入和回籠資金等信息，對(duì)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流進(jìn)行整體深入分析，從而對(duì)判斷企業(yè)對(duì)到期債務(wù)的償還能力提供重要依據(jù)，并為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和決定下一步信貸政策積累重要數(shù)據(jù)。三是完善風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，制定和完善了《小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理考核辦法》，進(jìn)一步健全了信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)。四是針對(duì)小企業(yè)的貸款抵押物以房地產(chǎn)抵押為主的特點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)房地產(chǎn)抵押物價(jià)值評(píng)估管理工作，通過走訪當(dāng)?shù)赝凉懿块T、房產(chǎn)部門、評(píng)估中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查摸底工作，掌握第一手市場(chǎng)資料，為小企業(yè)房地產(chǎn)抵押物評(píng)估工作或協(xié)商定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。