時下，不少經(jīng)營者在消費卡上都作出類似這樣的“規(guī)定”：“本消費卡截止期為2009年12月30日，超過此期限，即視為自動放棄。”對此，山東省消費者協(xié)會副秘書長周海亮認為，這種單方面“規(guī)定”不合理，消費卡過期經(jīng)營者應(yīng)返還余額。

　　周海亮介紹，消費卡一般是消費者先付費后消費，在有效期內(nèi)，可以多次進行消費，每次消費單獨結(jié)算，并從卡內(nèi)總金額中扣除，直至扣完為止。就持卡消費者而言，每次購買商品或接受服務(wù)可從已付款的消費卡直接扣除相應(yīng)費用，減少了現(xiàn)金支付環(huán)節(jié)。

　　周海亮說，合同履行期滿，卡中如有剩余金額，經(jīng)營者則應(yīng)承擔返還義務(wù)，隨意侵吞卡內(nèi)余額則構(gòu)成不當?shù)美�。在沒有法律明確規(guī)定和消費者主動明示的情況下，經(jīng)營者以格式條款推定他人放棄余額，是逃避自己義務(wù)、加重對方責(zé)任的做法。

　　周海亮認為，消費卡到期后服務(wù)的終止與卡內(nèi)余額的歸屬是截然不同的兩個概念�？▋�(nèi)余額包含著經(jīng)營者還未提供服務(wù)的相應(yīng)價值，如果消費者要求退還，并愿意支付一定的手續(xù)費，經(jīng)營者應(yīng)扣除相應(yīng)成本后歸還給消費者，或采取經(jīng)消費者同意的其他方案。