工商銀行江西吉安分行 推進個金業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
為全面推進經(jīng)營模式和增長方式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,吉安分行進一步理清工作思路,有目標有重點縱深推進個金業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
一是加快零售業(yè)務發(fā)展,推進業(yè)務結(jié)構(gòu)向零售業(yè)務轉(zhuǎn)型。立足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,堅持 “大個金” 業(yè)務優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,按照“邊動員、邊培訓、邊實施、邊完善”的要求,積極推進“專業(yè)化經(jīng)營,系統(tǒng)化管理”改革,切實在落實措施、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高占比、提升效益上下功夫,全力抓好個人中高端客戶拓展、產(chǎn)品綜合營銷、個人資產(chǎn)和理財業(yè)務,加快“打造吉安第一零售銀行”,做大做強零售業(yè)務,全面推動個人客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務結(jié)構(gòu)升級。
二是加快電子渠道建設,促進交易方式由柜臺業(yè)務向電子渠道轉(zhuǎn)型。加快電子銀行“跑馬圈地”進程,注重售前引導和售后服務的強化,積極引導客戶接受電子渠道服務,引導客戶使用電子渠道辦理業(yè)務。把銀行卡和電子銀行作為業(yè)務調(diào)整的重中之重來抓,發(fā)展成為客戶用著省心、放心的品牌產(chǎn)品,充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務優(yōu)勢,有效分流柜面壓力,積極推進經(jīng)營模式與服務方式的轉(zhuǎn)型,全面提升電子銀行業(yè)務發(fā)展的綜合效益。
三是加快中間業(yè)務發(fā)展,促進收入結(jié)構(gòu)調(diào)整由傳統(tǒng)型向多元化轉(zhuǎn)型。重點抓好代客理財、代理保險、第三方存管、代理基金、資產(chǎn)托管、財務顧問、國際業(yè)務等新業(yè)務,堅持以市場為導向、以客戶為中心,創(chuàng)新服務模式,拓展服務領域,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,有效拓展業(yè)務增收新渠道、新亮點,推進業(yè)務經(jīng)營盈利模式的加快轉(zhuǎn)型。
四是加快業(yè)務流程再造,促進服務方式由單一型向質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)變。堅持以提高運行質(zhì)量,控制運行風險,降低運行成本,改善運行環(huán)境為目標,積極穩(wěn)步推進業(yè)務流程再造工作。按照現(xiàn)金區(qū)、一般理財區(qū)、高端理財區(qū)、貴賓中心對物理網(wǎng)點實行分區(qū)改造,推進了客戶分層、功能分區(qū)和業(yè)務分流管理,優(yōu)化網(wǎng)點格局。通過流程再造,提高效率,改進服務,滿足客戶日益多元化的金融需求。
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