根據(jù)全球最大管理顧問信息機(jī)構(gòu)PricewaterhouseCoopers所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)造成企業(yè)經(jīng)營模式改變,也迫使財(cái)務(wù)長的工作范疇完全不同,網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)長所面臨的十大挑戰(zhàn)為:
1.創(chuàng)造利害關(guān)系人(s
takeholder)價(jià)值:
從過去僅著重提升股東價(jià)值轉(zhuǎn)為經(jīng)由提升利害關(guān)系人價(jià)值達(dá)成提升股東價(jià)值之目的,此利害關(guān)系人包括顧客、員工、供貨商、主管機(jī)關(guān)、甚至整個(gè)相關(guān)社群。
2.無形資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)價(jià)與管理:
如何使無形資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估最接近市價(jià)、及有效的管理智能資本(包含知識(shí)、專利權(quán)、供貨商、顧客、品牌、商譽(yù)等)
3.具備彈性且能落實(shí)策略的
預(yù)算控制:
如何透過預(yù)算管理以落實(shí)企業(yè)策略與目標(biāo),成為財(cái)務(wù)與企業(yè)作業(yè)流程間橋梁,而非阻礙是財(cái)務(wù)長一大挑戰(zhàn)。
4.適當(dāng)分配資源以求價(jià)值提升:
全方位的企業(yè)資源管理是現(xiàn)階段財(cái)務(wù)長最主要的工作之一,必須同時(shí)注重企業(yè)研發(fā)、顧客關(guān)系、人力資源等非財(cái)務(wù)性指針的投資,分配適當(dāng)?shù)馁Y源以尋求最高的價(jià)值提升。
5.ERP的價(jià)值再提升:
企業(yè)投入大筆成本導(dǎo)入ERP,如何提升ERP的效益,更精進(jìn)其功能,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行知識(shí)與信息的管理是財(cái)務(wù)長下一階段的挑戰(zhàn)。
6.在電子商務(wù)中尋求利益及機(jī)會(huì):
經(jīng)由網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行商業(yè)行為所形成的電子商務(wù),已是不可避免的趨勢(shì),企業(yè)財(cái)務(wù)長如何協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型成為電子化企業(yè),以及網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)如何影響現(xiàn)有財(cái)務(wù)功能等課題。
7.必須重復(fù)地審視財(cái)務(wù)在企業(yè)組織及流程內(nèi)的功能與角色以確保營運(yùn)績效:
財(cái)務(wù)部門在企業(yè)所扮演的角色與功能要能隨時(shí)因應(yīng)企業(yè)營運(yùn)變革,此外,所提供的管理信息要能成為營運(yùn)決策與知識(shí)管理的最大支持。
8.管理虛擬的財(cái)務(wù)組織及功能:
財(cái)務(wù)在虛擬組織的角色,以及如何使得財(cái)務(wù)作業(yè)更加"虛擬化",還有如何因應(yīng)營運(yùn)的改變做好企業(yè)營運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如何透過財(cái)務(wù)來協(xié)助企業(yè)影響、留住、回饋與發(fā)展最好的人才等議題。
9.透過并購管理追求企業(yè)成長:
并購已成為企業(yè)追求成長的手段之一,而財(cái)務(wù)長最主要的功能就是要確保并購的效益與價(jià)值。
10.企業(yè)價(jià)值的提升:
財(cái)務(wù)長最主要的功能就是要確保企業(yè)內(nèi)所有活動(dòng)皆對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升有所幫助,所以如何透過績效評(píng)估與獎(jiǎng)酬制度落實(shí)企業(yè)策略亦是主要課題。