2013年以來，湖北利川市財政局切實減輕企業(yè)負擔，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，將事關發(fā)展、事關穩(wěn)定、事關民生的工作列入“馬上就辦”職責范圍，進一步精簡工作程序，簡化辦事流程，減少運行環(huán)節(jié)，提高工作時效。

　　一是加強宣傳教育。該局要求干部職工端正工作態(tài)度，提高服務意識，牢固樹立“馬上就辦，辦就辦好”的工作理念。

　　二是強化窗口服務。推行“上門服務”、“預約服務”、“延時服務”和“綠色通道”等更為優(yōu)質高效的服務辦法，確保服務高效、群眾滿意。對群眾申辦的急件、要件實行“特事特辦、隨到隨辦”。

　　三是公開服務承諾。全面推行服務承諾制，并聘任政風行風監(jiān)督員，通過座談會、發(fā)放《征示意見表》等形式，進一步拓寬監(jiān)督渠道，推進政風行風建設。

　　四是嚴格責任追究。推行首問負責制、一次性告知制度，加大責任追究力度，對不實行“馬上就辦”、不執(zhí)行首問負責、一次性告知等制度要求的，嚴肅追究經辦人的責任。