12月6日和13日廣東省財政廳舉辦了二期“民聲熱線”上線。南雄市財政局領(lǐng)導高度重視，積極組織“民聲熱線”上線收聽工作，同時，結(jié)合“民聲熱線”群眾反映的“熱點”、“難點”問題，并針對南雄的實際，及時對這些“熱點”、“難點” 認真進行梳理，強化服務和管理，更好地為群眾、預算單位、企業(yè)服務，促進服務質(zhì)量的提升。

　　一是明確責任，強化服務。

　　以“履行職責，加快發(fā)展年”活動和“陽光權(quán)力”運行為契機，從單位一把手到分管領(lǐng)導、從股長（財政所所長）到股員（所員），根據(jù)各自的崗位職責，劃分職責，明確責任，做到權(quán)責一致。

　　二是完善資金撥付流程，加強資金管理。

　　要求業(yè)務股室對涉農(nóng)資金如種糧補貼、生態(tài)公益林補貼等，狠抓落實，實行“一折通”直接支付，由代理銀行及時足額把資金撥付到農(nóng)戶手中，對工程項目、政府采購等進行“直通車”管理，實行直接支付，減少中間環(huán)節(jié)，減化程序和人為設(shè)置障礙，提高直接支付率。同時，對不合法、違紀違規(guī)、手續(xù)不全的支出特別是工程項目堅決抵制，并及時通報給單位知曉，嚴把支出關(guān)口。

　　三是強化服務，秉公辦事。

　　實行一次告知制、首問責任制和即時辦理制，以提高服務效率和服務質(zhì)量。對手續(xù)完備、符合規(guī)定的申請支付業(yè)務隨到隨辦，對于特殊原因暫時難以辦理的給予明確答復。嚴禁利用工作之便吃、拿、卡、要，故意刁難，做到清正廉潔，秉公辦事。