建立行業(yè)自律管理體制要重點(diǎn)抓好三個核心要素
中注協(xié)秘書長陳毓圭在日前召開的全國秘書長工作會議上指出,建立行業(yè)自律管理體制,要重點(diǎn)抓好三個核心要素,即會員、組織體系和協(xié)會秘書處建設(shè)。
。ㄒ唬┙⒁詴䥺T為中心的行業(yè)自律管理體系
會員是協(xié)會產(chǎn)生、存在、發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有會員,就沒有協(xié)會,沒有會員的自律,也就沒有行業(yè)的自律。因此,協(xié)會的所有工作都應(yīng)該以會員為中心,體現(xiàn)會員自身發(fā)展的要求,體現(xiàn)行業(yè)的整體利益,體現(xiàn)社會公眾對行業(yè)、對會員的期望。
過去我們把資格審批、管理和對會員的服務(wù)與管理等同起來,只有資格的概念,會員的概念不夠清晰,也正因?yàn)槿绱,對非?zhí)業(yè)會員的服務(wù)與管理工作沒有得到應(yīng)有的開發(fā),行業(yè)的會員管理機(jī)制也沒有完全建立起來。資格管理側(cè)重于對準(zhǔn)入和退出的管理,而會員的管理是貫穿會員從進(jìn)入到退出整個過程的服務(wù)與管理,所以,建立以會員為中心的自律性管理體系,無論制度建設(shè)還是工作內(nèi)涵,都有許多亟待開發(fā)的新領(lǐng)域。
1.強(qiáng)化會員服務(wù)工作,切實(shí)滿足會員自身發(fā)展的需要。協(xié)會對會員的服務(wù),包涵的內(nèi)容十分廣泛,是多層次、全方位的。當(dāng)前,我們要在繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)拓展為會員服務(wù)的品種,特別是要針對會員的緊要需求,加強(qiáng)對其執(zhí)業(yè)活動的支持和服務(wù)。
比如,為會員提供執(zhí)業(yè)技術(shù)支持,積極開展與執(zhí)業(yè)活動相關(guān)的信息服務(wù),幫助會員防范和化解執(zhí)業(yè)風(fēng)險,成為會員執(zhí)業(yè)強(qiáng)有力的技術(shù)后盾;維護(hù)會員合法權(quán)益、改善會員執(zhí)業(yè)環(huán)境,積極開展法律援助和對外協(xié)調(diào);在職業(yè)能力框架建設(shè)的基礎(chǔ)上,對會員的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入調(diào)研、分析,進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容;幫助和指導(dǎo)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)搞好自身建設(shè),促進(jìn)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。
此外,非執(zhí)業(yè)會員工作在企業(yè)、院校和政府機(jī)關(guān)等各個重要領(lǐng)域,也是協(xié)會會員的重要組成部分。我們要了解和掌握非執(zhí)業(yè)會員對協(xié)會服務(wù)的需求,盡快開展對非執(zhí)業(yè)會員的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。這些工作努力做好了,協(xié)會在會員心目中的價值才能有效體現(xiàn)出來,才能贏得會員的信賴,也才能發(fā)揮注冊會計(jì)師、注冊資產(chǎn)評估師行業(yè)在社會誠信建設(shè)中的整體作用。
2.提高自律管理水平,推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。協(xié)會是行業(yè)自律組織,是行業(yè)組織就要維護(hù)行業(yè)利益,就要為行業(yè)服務(wù)、為事業(yè)發(fā)展服務(wù);是自律組織就要有管理,就要對會員有約束力。實(shí)行自律管理,協(xié)會決策要體現(xiàn)行業(yè)利益,協(xié)會管理也要代表行業(yè)利益,要具有約束會員行為的功能和水平,制止個別會員的不當(dāng)行為,維護(hù)行業(yè)整體聲譽(yù)和形象,推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
自律管理管什么,怎么管,需要我們好好研究。自律管理首先要解決管什么的問題。政府監(jiān)管依據(jù)的是法律、規(guī)章,自律管理依據(jù)的是行規(guī)。行規(guī)是什么,就是我們行業(yè)提倡什么、反對什么,允許做什么、禁止做什么,行規(guī)的重要表現(xiàn)形式就是行業(yè)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范,所以我們要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)工作,強(qiáng)化其實(shí)施情況、遵循情況的監(jiān)督。
自律管理也要解決管理手段和方式的問題,目前有談話提醒制度、業(yè)務(wù)報備制度和年檢制度,還正在考慮建立行業(yè)誠信檔案、業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查指導(dǎo)制度,這些工作如何做,除此之外還有沒有其他一些更好的方式,需要我們深入研究。
此外,自律管理還要解決自律性懲戒的問題。自律性的內(nèi)部懲戒有哪些種類、懲戒的程序如何設(shè)置、懲戒的效力怎樣保證、與懲戒相關(guān)的各類委員會如何建立等等,也需要盡快解決。
。ǘ┙∪珔f(xié)會自律組織體系
自律管理要體現(xiàn)行業(yè)的意志,必須建設(shè)一個強(qiáng)有力的理事會。目前,協(xié)會理事會在行業(yè)決策和指導(dǎo)方面的作用沒有充分發(fā)揮起來,執(zhí)業(yè)人員在理事會中所占比重不高。因此,需要我們改進(jìn)理事會的組成結(jié)構(gòu),擴(kuò)大執(zhí)業(yè)人員的比重,完善理事會的議事規(guī)則,發(fā)揮理事會對行業(yè)重大問題的決策功能,指導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)然,我們也應(yīng)該看到,在現(xiàn)有市場環(huán)境和體制框架下,充分發(fā)揮理事會的決策功能,還要有一個過程。當(dāng)前,我們應(yīng)當(dāng)盡快研究建立相應(yīng)的專門委員會和專業(yè)委員會,如在行業(yè)協(xié)會發(fā)揮執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)道德管理、投訴舉報和案件的受理調(diào)查、執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查指導(dǎo)、違規(guī)行為懲戒等功能方面建立相應(yīng)的專門委員會,在上市公司、中小企業(yè)審計(jì)和評估等專業(yè)領(lǐng)域,建立相應(yīng)的專業(yè)委員會等。同時,還要研究制定各個委員會的工作規(guī)則和工作程序,以使各委員會能夠有效地開展工作。通過這些專門委員會和專業(yè)委員會,一方面可以真正實(shí)現(xiàn)對行業(yè)、對會員的自律管理,另一方面,可以為會員執(zhí)業(yè)活動提供研究、咨詢和指導(dǎo)服務(wù),同時也為會員參與行業(yè)自律管理提供了一個重要通道。
。ㄈ┘訌(qiáng)協(xié)會秘書處建設(shè)
協(xié)會秘書處是行業(yè)自律管理的重要環(huán)節(jié)和實(shí)施部門,為行業(yè)進(jìn)行自律管理提供了一個平臺。當(dāng)前,協(xié)會秘書處要適應(yīng)職能劃轉(zhuǎn)和自律管理體制建設(shè)的需要,及時進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)換、角色轉(zhuǎn)換和功能轉(zhuǎn)換,加強(qiáng)自身建設(shè)。
一是加強(qiáng)協(xié)會秘書處作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立為會員服務(wù)意識,急會員所急,想會員所想。
二是加強(qiáng)協(xié)會秘書處工作機(jī)制建設(shè)。建立重大事項(xiàng)集體討論決策機(jī)制,完善秘書處決策程序,強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,健全激勵和競爭機(jī)制等。
三是加強(qiáng)協(xié)會秘書處制度建設(shè)。完善協(xié)會秘書處財(cái)務(wù)管理、人員管理、財(cái)產(chǎn)管理、公文處理、信訪接待等各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度,提高協(xié)會秘書處內(nèi)部管理的規(guī)范化水平。
四是加強(qiáng)協(xié)會秘書處機(jī)構(gòu)建設(shè)。根據(jù)完善自律功能的要求,我們應(yīng)該考慮秘書處自身內(nèi)設(shè)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何去設(shè)置和調(diào)整,明確部門職責(zé)、崗位職責(zé),并根據(jù)職能配備好人員,確保自律職能的履行到位。
五是加強(qiáng)協(xié)會秘書處隊(duì)伍建設(shè)。自律化管理對協(xié)會工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,提出了更高要求。協(xié)會的工作人員要有緊迫感、危機(jī)感、使命感,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,不斷提升自身素質(zhì),使協(xié)會的自律職能得到更好的發(fā)揮。各級協(xié)會要重視人才的建設(shè)和培養(yǎng),采取多種措施,為協(xié)會隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高提供有利條件。
特別需要指出的是,自律機(jī)制建設(shè)以及協(xié)會秘書處的建設(shè)和工作開展,一定要積極取得財(cái)政部門的支持和指導(dǎo)。秘書處的工作,既要按照自律管理體制建設(shè)的要求,認(rèn)真執(zhí)行理事會、常務(wù)理事會的各項(xiàng)決定,同時,也要嚴(yán)格貫徹主管部門的政策、制度和規(guī)定,通過協(xié)會秘書處這樣一個管理平臺,使行業(yè)自律管理和政府對行業(yè)的要求形成有機(jī)的統(tǒng)一,得到切實(shí)貫徹執(zhí)行。
。ㄒ唬┙⒁詴䥺T為中心的行業(yè)自律管理體系
會員是協(xié)會產(chǎn)生、存在、發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有會員,就沒有協(xié)會,沒有會員的自律,也就沒有行業(yè)的自律。因此,協(xié)會的所有工作都應(yīng)該以會員為中心,體現(xiàn)會員自身發(fā)展的要求,體現(xiàn)行業(yè)的整體利益,體現(xiàn)社會公眾對行業(yè)、對會員的期望。
過去我們把資格審批、管理和對會員的服務(wù)與管理等同起來,只有資格的概念,會員的概念不夠清晰,也正因?yàn)槿绱,對非?zhí)業(yè)會員的服務(wù)與管理工作沒有得到應(yīng)有的開發(fā),行業(yè)的會員管理機(jī)制也沒有完全建立起來。資格管理側(cè)重于對準(zhǔn)入和退出的管理,而會員的管理是貫穿會員從進(jìn)入到退出整個過程的服務(wù)與管理,所以,建立以會員為中心的自律性管理體系,無論制度建設(shè)還是工作內(nèi)涵,都有許多亟待開發(fā)的新領(lǐng)域。
1.強(qiáng)化會員服務(wù)工作,切實(shí)滿足會員自身發(fā)展的需要。協(xié)會對會員的服務(wù),包涵的內(nèi)容十分廣泛,是多層次、全方位的。當(dāng)前,我們要在繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)拓展為會員服務(wù)的品種,特別是要針對會員的緊要需求,加強(qiáng)對其執(zhí)業(yè)活動的支持和服務(wù)。
比如,為會員提供執(zhí)業(yè)技術(shù)支持,積極開展與執(zhí)業(yè)活動相關(guān)的信息服務(wù),幫助會員防范和化解執(zhí)業(yè)風(fēng)險,成為會員執(zhí)業(yè)強(qiáng)有力的技術(shù)后盾;維護(hù)會員合法權(quán)益、改善會員執(zhí)業(yè)環(huán)境,積極開展法律援助和對外協(xié)調(diào);在職業(yè)能力框架建設(shè)的基礎(chǔ)上,對會員的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入調(diào)研、分析,進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容;幫助和指導(dǎo)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)搞好自身建設(shè),促進(jìn)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。
此外,非執(zhí)業(yè)會員工作在企業(yè)、院校和政府機(jī)關(guān)等各個重要領(lǐng)域,也是協(xié)會會員的重要組成部分。我們要了解和掌握非執(zhí)業(yè)會員對協(xié)會服務(wù)的需求,盡快開展對非執(zhí)業(yè)會員的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。這些工作努力做好了,協(xié)會在會員心目中的價值才能有效體現(xiàn)出來,才能贏得會員的信賴,也才能發(fā)揮注冊會計(jì)師、注冊資產(chǎn)評估師行業(yè)在社會誠信建設(shè)中的整體作用。
2.提高自律管理水平,推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。協(xié)會是行業(yè)自律組織,是行業(yè)組織就要維護(hù)行業(yè)利益,就要為行業(yè)服務(wù)、為事業(yè)發(fā)展服務(wù);是自律組織就要有管理,就要對會員有約束力。實(shí)行自律管理,協(xié)會決策要體現(xiàn)行業(yè)利益,協(xié)會管理也要代表行業(yè)利益,要具有約束會員行為的功能和水平,制止個別會員的不當(dāng)行為,維護(hù)行業(yè)整體聲譽(yù)和形象,推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
自律管理管什么,怎么管,需要我們好好研究。自律管理首先要解決管什么的問題。政府監(jiān)管依據(jù)的是法律、規(guī)章,自律管理依據(jù)的是行規(guī)。行規(guī)是什么,就是我們行業(yè)提倡什么、反對什么,允許做什么、禁止做什么,行規(guī)的重要表現(xiàn)形式就是行業(yè)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范,所以我們要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)工作,強(qiáng)化其實(shí)施情況、遵循情況的監(jiān)督。
自律管理也要解決管理手段和方式的問題,目前有談話提醒制度、業(yè)務(wù)報備制度和年檢制度,還正在考慮建立行業(yè)誠信檔案、業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查指導(dǎo)制度,這些工作如何做,除此之外還有沒有其他一些更好的方式,需要我們深入研究。
此外,自律管理還要解決自律性懲戒的問題。自律性的內(nèi)部懲戒有哪些種類、懲戒的程序如何設(shè)置、懲戒的效力怎樣保證、與懲戒相關(guān)的各類委員會如何建立等等,也需要盡快解決。
。ǘ┙∪珔f(xié)會自律組織體系
自律管理要體現(xiàn)行業(yè)的意志,必須建設(shè)一個強(qiáng)有力的理事會。目前,協(xié)會理事會在行業(yè)決策和指導(dǎo)方面的作用沒有充分發(fā)揮起來,執(zhí)業(yè)人員在理事會中所占比重不高。因此,需要我們改進(jìn)理事會的組成結(jié)構(gòu),擴(kuò)大執(zhí)業(yè)人員的比重,完善理事會的議事規(guī)則,發(fā)揮理事會對行業(yè)重大問題的決策功能,指導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)然,我們也應(yīng)該看到,在現(xiàn)有市場環(huán)境和體制框架下,充分發(fā)揮理事會的決策功能,還要有一個過程。當(dāng)前,我們應(yīng)當(dāng)盡快研究建立相應(yīng)的專門委員會和專業(yè)委員會,如在行業(yè)協(xié)會發(fā)揮執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)道德管理、投訴舉報和案件的受理調(diào)查、執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查指導(dǎo)、違規(guī)行為懲戒等功能方面建立相應(yīng)的專門委員會,在上市公司、中小企業(yè)審計(jì)和評估等專業(yè)領(lǐng)域,建立相應(yīng)的專業(yè)委員會等。同時,還要研究制定各個委員會的工作規(guī)則和工作程序,以使各委員會能夠有效地開展工作。通過這些專門委員會和專業(yè)委員會,一方面可以真正實(shí)現(xiàn)對行業(yè)、對會員的自律管理,另一方面,可以為會員執(zhí)業(yè)活動提供研究、咨詢和指導(dǎo)服務(wù),同時也為會員參與行業(yè)自律管理提供了一個重要通道。
。ㄈ┘訌(qiáng)協(xié)會秘書處建設(shè)
協(xié)會秘書處是行業(yè)自律管理的重要環(huán)節(jié)和實(shí)施部門,為行業(yè)進(jìn)行自律管理提供了一個平臺。當(dāng)前,協(xié)會秘書處要適應(yīng)職能劃轉(zhuǎn)和自律管理體制建設(shè)的需要,及時進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)換、角色轉(zhuǎn)換和功能轉(zhuǎn)換,加強(qiáng)自身建設(shè)。
一是加強(qiáng)協(xié)會秘書處作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立為會員服務(wù)意識,急會員所急,想會員所想。
二是加強(qiáng)協(xié)會秘書處工作機(jī)制建設(shè)。建立重大事項(xiàng)集體討論決策機(jī)制,完善秘書處決策程序,強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,健全激勵和競爭機(jī)制等。
三是加強(qiáng)協(xié)會秘書處制度建設(shè)。完善協(xié)會秘書處財(cái)務(wù)管理、人員管理、財(cái)產(chǎn)管理、公文處理、信訪接待等各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度,提高協(xié)會秘書處內(nèi)部管理的規(guī)范化水平。
四是加強(qiáng)協(xié)會秘書處機(jī)構(gòu)建設(shè)。根據(jù)完善自律功能的要求,我們應(yīng)該考慮秘書處自身內(nèi)設(shè)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何去設(shè)置和調(diào)整,明確部門職責(zé)、崗位職責(zé),并根據(jù)職能配備好人員,確保自律職能的履行到位。
五是加強(qiáng)協(xié)會秘書處隊(duì)伍建設(shè)。自律化管理對協(xié)會工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,提出了更高要求。協(xié)會的工作人員要有緊迫感、危機(jī)感、使命感,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,不斷提升自身素質(zhì),使協(xié)會的自律職能得到更好的發(fā)揮。各級協(xié)會要重視人才的建設(shè)和培養(yǎng),采取多種措施,為協(xié)會隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高提供有利條件。
特別需要指出的是,自律機(jī)制建設(shè)以及協(xié)會秘書處的建設(shè)和工作開展,一定要積極取得財(cái)政部門的支持和指導(dǎo)。秘書處的工作,既要按照自律管理體制建設(shè)的要求,認(rèn)真執(zhí)行理事會、常務(wù)理事會的各項(xiàng)決定,同時,也要嚴(yán)格貫徹主管部門的政策、制度和規(guī)定,通過協(xié)會秘書處這樣一個管理平臺,使行業(yè)自律管理和政府對行業(yè)的要求形成有機(jī)的統(tǒng)一,得到切實(shí)貫徹執(zhí)行。
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