2011年中級經(jīng)濟師人力資源領(lǐng)導行為內(nèi)容詳解：

　　1.領(lǐng)導的含義

　　領(lǐng)導指影響群體、影響他人以達成組織目標的能力。領(lǐng)導有兩個基本的特點：①領(lǐng)導具有影響力；②指導和激勵的能力；

　　2. 領(lǐng)導的意義

　　領(lǐng)導的影響力主要來源于組織的正式任命。影響力不僅僅是管理者才具有的能力，領(lǐng)導還可以從團隊或組織中自然產(chǎn)生并發(fā)揮作用。

　　一、特質(zhì)理論（托馬斯等）研究的重點放在了人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導的關(guān)系上。

　　傳統(tǒng)的理論：領(lǐng)導者具有某些固有的特質(zhì)，這些特質(zhì)是與生俱來的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導。

　　這說明具備某些特質(zhì)確實能提高領(lǐng)導者成功的可能性，但是并不存在一種特質(zhì)能夠保證領(lǐng)導者的成功。

　　吉伯認為，要想成為卓越的領(lǐng)導者，就必須具備以下特質(zhì)：身強力壯，聰明但不能過分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信。

　　斯道笛爾擴大了特質(zhì)的范圍：

　　應(yīng)該具有特質(zhì)：對所完成工作具有責任感；在追求目標的過程中熱情并且能夠持之以恒；解決問題時勇于冒險并富有創(chuàng)新精神；勇于實踐；自信；能很好地處理人際緊張并能夠忍受挫折等。

　　特質(zhì)理論缺陷：

　?。?）忽視了下屬的需要；

　?。?）沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性；

　　（3）忽視了情境因素；

　?。?）沒有區(qū)分原因和結(jié)果。

　　二、改變型領(lǐng)導理論

　　1.伯恩斯把領(lǐng)導分為兩種類型：交易型和改變型。

　　2.交易型領(lǐng)導強調(diào)的是一個人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性。交易型領(lǐng)導強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出，他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，這些領(lǐng)導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。

　　3.與交易型領(lǐng)導相反，改變型領(lǐng)導則是通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們，改變型領(lǐng)導能夠為組織制定明確的愿景，他們更多地通過自己的領(lǐng)導風格來影響員工（如增強員工的動機）和團隊（如調(diào)解團隊內(nèi)部的沖突）的績效。

　　4.表2-1 交易型和改變型領(lǐng)導者的特征和方法

　　交易型領(lǐng)導者

　　1.  一致性的獎勵：承諾為努力提供獎勵，為好績效提供獎勵，賞識成就。

　　2.  差錯管理（積極型）：觀察和尋找對于標準的背離，采取修正行動。

　　3.  差錯管理（消極型）：僅在標準沒有滿足時進行干涉。

　　4.  放任：放棄責任，避免做出決策。

　　改變型領(lǐng)導者

　　1.  魅力：提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任。

　　2.  激勵：持續(xù)的高期望，鼓勵努力，用簡單的手段表達重要的意圖。

　　3.  智慧型刺激：提升智慧，理性和謹慎的解決問題。

　　4.  個性化關(guān)懷：給予個人關(guān)注，個性化地對待每名員的培訓和建議。

　　5.基于自己的研究結(jié)果，伯恩斯認為在多數(shù)情況下，交易型領(lǐng)導者依靠的是消極型差錯管理，所以交易型領(lǐng)導是一種相對平庸的管理，而改變型領(lǐng)導則導致組織在革新的變化中的超額績效。

　　6.伯恩斯認為通過補充、選拔、晉升、培訓和發(fā)展培養(yǎng)出的改變型領(lǐng)導，會使組織有效地運轉(zhuǎn)并且健康地成長。