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內(nèi)部環(huán)境分析

內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。 

1. 企業(yè)資源分析

●有形資源

有形資源，是指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。

●無(wú)形資源

無(wú)形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)家才能、團(tuán)隊(duì)能力、客戶忠誠(chéng)度及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。

【提示】由于無(wú)形資源一般都難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購(gòu)買(mǎi)、模仿或替代，因此，無(wú)形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

●組織資源

是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它蘊(yùn)含于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)中，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格或行為方式，決定著企業(yè)內(nèi)個(gè)人互動(dòng)、協(xié)作和決策的方式。

2. 企業(yè)能力分析

企業(yè)能力，是指企業(yè)配置資源并發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。

能力來(lái)源于企業(yè)有形資源、無(wú)形資源和組織資源的整合，是企業(yè)各種資源有機(jī)組合的結(jié)果。

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• 3. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

• （1）含義：核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。

  （2）要素： 

  ①對(duì)顧客有價(jià)值；

  ②與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有優(yōu)勢(shì)；

  ③很難被模仿和復(fù)制。

  【提示】戰(zhàn)略分析的一個(gè)重點(diǎn)是識(shí)別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。可以運(yùn)用戰(zhàn)略地圖和價(jià)值鏈理論進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。

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