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銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》第二章第二節(jié)營銷策略十四

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2014/05/26 17:15:36  字體:

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第二章 公司信貸營銷

第二節(jié) 營銷策略

  四、促銷策略

  銀行的促銷方式主要有四種:

 ?、購V告

 ?、谌藛T促銷

 ?、酃残麄骱凸碴P(guān)系

 ?、茕N售促進(jìn)

廣告
國際銀行廣告的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。
銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型。公司信貸營銷主要運(yùn)用產(chǎn)品廣告。
人員促銷
人員促銷的方式主要有以下兩種:
①在營業(yè)地點(diǎn)設(shè)置專門咨詢服務(wù)臺(tái),由熟悉業(yè)務(wù)的職員向客戶介紹產(chǎn)品。
②建立客戶經(jīng)理制。客戶經(jīng)理是指與客戶直接接觸的人,集業(yè)務(wù)員、咨詢員和情報(bào)員三位一體,既要向客戶促銷產(chǎn)品,還要達(dá)成交易,提供一系列售后服務(wù);尤其是對(duì)大客戶提出的各種金融需要,客戶經(jīng)理都要隨時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系,負(fù)責(zé)在銀行內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。
公共宣傳和公共關(guān)系
公共宣傳
公共宣傳是指以
不付費(fèi)的方式從宣傳媒體獲得編輯報(bào)道版面,供銀行的客戶或潛在客戶閱讀、收聽,以達(dá)到幫助實(shí)施銷售的特定目的的活動(dòng)。
公共宣傳對(duì)促銷的作用是
增加知名度和美譽(yù)度。
2.公共關(guān)系
公共關(guān)系是指銀行為了與有關(guān)的各界公眾建立和保持良好的關(guān)系,使銀行在公眾心目中樹立良好的形象,以及處理可能發(fā)生的對(duì)銀行的謠言和事件而進(jìn)行的有效活動(dòng)。
公共關(guān)系的方式包括:①信息溝通;②游說政府和立法機(jī)關(guān);③社會(huì)公益贊助活動(dòng);④藝術(shù)和體育投資等。
銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)是銀行以各種刺激性的促銷手段吸引新的嘗試者和報(bào)答忠誠客戶的行為。銷售促進(jìn)作為一種非價(jià)格競爭手段,在銀行界具有特殊作用。
銷售促進(jìn)的方式包括:①提供贈(zèng)品;②專有利益;③配套服務(wù);④促銷策略聯(lián)盟等。(其中促銷策略聯(lián)盟越來越受到重視。銀行直接與企業(yè)結(jié)成策略性聯(lián)盟可以充分利用聯(lián)盟對(duì)象現(xiàn)有的各種資源,包括人力資源、設(shè)備資源等,有助于提高銀行產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。)
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