銀行從業(yè)考試《個人貸款》知識點：貸款受理與調(diào)查（12.8）

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來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2015/12/08 11:50:02　字體：大小

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（一）貸款的受理

1.貸前咨詢

渠道和方式

現(xiàn)場咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)宣傳手冊

主要內(nèi)容

①個人貸款品種介紹；
②申請個人貸款應(yīng)具備的條件；
③申請個人貸款需提供的資料；
④辦理個人貸款的程序；
⑤個人貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等；
⑥獲取個人貸款申請書、申請表格及有關(guān)信息的渠道；
⑦個人貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話；
⑧其他相關(guān)內(nèi)容。

2.貸款的受理程序

貸款的受理程序

（二）貸前調(diào)查

調(diào)查的方式和要求以實地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法

調(diào)查的方式和要求	以實地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法
調(diào)查的方式和要求	（1）審查借款申請材料（2）與借款申請人面談（3）實地調(diào)查
調(diào)查的內(nèi)容	（1）材料一致性（2）審核借款申請人（包括代理人）身份證明（3）貸前調(diào)查人應(yīng)對借款申請人的信用情況進(jìn)行調(diào)查（4）審核借款申請人償還能力證明（5）審核擔(dān)保材料（6）審核貸款真實性
調(diào)查中應(yīng)注意的問題	（1）核實借款人提供的材料是否齊全。（2）核實借款人提供的個人資信及收入狀況材料的真實有效性，判斷借款人還款資金來源是否穩(wěn)定，是否能夠按時償還貸款本息。（3）落實其家庭住址及居住穩(wěn)定情況。（4）對借款人的申請資料內(nèi)容齊全性進(jìn)行檢查，檢查資料是否存在不應(yīng)有的空白項。