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為了幫助參加銀行從業(yè)資格考試的學員鞏固知識,提高備考效果,正保會計網校精心為大家整理了銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》知識點供大家參考,希望對廣大考生有所幫助,祝大家學習愉快,夢想成真!
①客戶定位策略。這是目前各家銀行使用較多的一種定位策略。根據(jù)客戶的資產規(guī)模、業(yè)務需求和個性偏好定位,可以快速與客戶達成一致。
②品定位策略。雖然銀行產品具有同質性,但由于服務水平、人員素質、銀行規(guī)模、開發(fā)和創(chuàng)新能力等因素的差異,銀行產品有可能表現(xiàn)出價值含量的不同,同時,在產品的開發(fā)和創(chuàng)新中,由于各銀行的開發(fā)能力和客戶需求不同,開發(fā)出的產品功能也就必然會存在差異。
③形象定位策略。這是銀行的一種整體定位。根據(jù)銀行自身的特點,區(qū)別于其他金融機構而設計自身形象,力圖通過這種形象獲取大眾的注意力。
④利益定位策略。這種定位要兼顧兩個方面的利益。一方面,銀行強調產品可以給客戶帶來較大的收益,吸引客戶使用該行的產品;另一方面,應考慮到銀行的當期收入和長遠利益,這是一種真正“雙贏”的定位。
⑤競爭定位策略。面對競爭對手,要認真加以分析,多作對比宣傳。與對方相比,找出差異并確定自己的定位。
⑥聯(lián)盟定位策略。共贏的聯(lián)盟伙伴能夠共享客戶資源,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,為目標客戶提供增值服務,提供客戶消費相關信息,擴展銀行對客戶服務的功能,增強競爭能力。
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