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F1知識點：Outsourcing and Offshoring
外包是指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務。外包是一個戰(zhàn)略管理模型，所謂外包（Outsourcing），是企業(yè)為維持組織競爭核心能力，且因組織人力不足的困境，可將組織的非核心業(yè)務委托給外部的專業(yè)公司，以降低營運成本，提高品質，集中人力資源，提高顧客滿意度。外包業(yè)是新近興起的一個行業(yè)，它給企業(yè)帶來了新的活力。
Definition: Contracting business functions out to an external organisation.
Examples:
·Legal work (e.g. review of contracts)
·Internal audit
·Marketing
·Web design
·Content writing
Advantages:
·Access to specialist skills— increased capability may increase quality
·Usually cost savings
·Labour flexibility (avoids "hire and fire")
Disadvantages:
·Increased reliance on third parties
·Lack of in-house expertise
OFFSHORING
離岸外包指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。在世界經(jīng)濟全球化的潮流中，通過國際合作，利用國家或地區(qū)的勞動力成本差異，是企業(yè)實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，增強綜合競爭力的有效途徑。同樣，軟件領域里的國際軟件外包，就形成了軟件離岸外包的概念。離岸外包是企業(yè)充分利用國外資源和企業(yè)外部資源進行產(chǎn)業(yè)轉移的一種形式，主要是指跨國公司利用發(fā)展中國家的低成本優(yōu)勢將生產(chǎn)和服務外包到發(fā)展中國家。
Definition: Relocation of production or other activities to a different country.
Examples:
·Call centres for customer service/support
·Manufacture of electronic components
·Airline reservations
·Credit card processing
Advantages:
·Lower costs (increase investors' returns)
·More skilled people
·Greater efficiency (work done more quickly)
Disadvantages:
·Transfers jobs to other counties
·Political risks
·Language and cultural
·Differences Poor communication
【我要糾錯】 責任編輯：小瑩子
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